تیکتاک درگیر بحرانی تازه شد؛ موضوع کودکان و هوش مصنوعی در میان است
نهاد ناظر بر فضای آنلاین بریتانیا تحقیقات رسمی خود را درباره نحوه عملکرد TikTok در زمینه جلوگیری از دسترسی کودکان به این پلتفرم آغاز کرده است.
محور اصلی این بررسی، روشی است که برخی کاربران کمسن با دور زدن سازوکارهای تشخیص سن موفق میشوند محدودیتهای سنی را پشت سر بگذارند.
طبق اعلام آفکام، شیوهای که TikTok برای تشخیص سن کاربران به کار میگیرد، پاسخگوی الزامات قانونی نیست. این شرکت از فناوری تخمین سن استفاده میکند؛ روشی که با تحلیل رفتار کاربران در داخل برنامه، سن تقریبی آنها را حدس میزند. با این حال، آفکام معتقد است چنین رویکردی با استانداردهای تعیینشده در قانون همخوانی ندارد.
کیت دیویس، مدیر گروه راهبرد و پژوهش آفکام، در گفتوگو با برنامه Today از شبکه BBC Radio 4 اعلام کرد که این نهاد نسبت به عملکرد TikTok نگرانیهای جدی دارد و به همین دلیل روند تحقیق رسمی را آغاز کرده است. او همچنین توضیح داد که روش تخمین سن در دستورالعملهای آفکام به عنوان یک شیوه مؤثر برای احراز سن کاربران شناخته نمیشود.
احتمال جریمه سنگین برای TikTok
اگر در پایان این تحقیقات مشخص شود TikTok مقررات را نقض کرده، این شرکت ممکن است با جریمهای معادل حداکثر ۱۰ درصد از درآمد جهانی خود روبهرو شود. در مقابل، سخنگوی TikTok اعلام کرد این شرکت اطمینان دارد که تمامی تعهدات خود در چارچوب قانون ایمنی آنلاین بریتانیا را رعایت نموده و طی هشت سال فعالیتش در این کشور، میلیاردها دلار برای ارتقای امنیت کاربران سرمایهگذاری کرده است.
TikTok، برای نمونه، در اندونزی بیش از چهار میلیون حساب کاربری متعلق به افراد زیر ۱۶ سال را از پلتفرم خود حذف کرده است.
اعتراض برندها به ویدیوهای هوش مصنوعی در TikTok Shop
از طرفی، TikTok Shop درگیر اختلاف بر سر ویدیوهای تبلیغاتی تولیدشده با هوش مصنوعی است. ابزارهای داخلی این پلتفرم به فروشندگان اجازه میدهند کلیپهایی با حضور مدلهای مجازی تولید کنند که محصولات را نمایش میدهند و از طریق آنها نیز امکان دریافت کمیسیون فروش وجود دارد. تولیدکنندگان محتوای واقعی معتقدند این قابلیت به درآمد آنها آسیب زده است.
رزمری سوما، یکی از تولیدکنندگان محتوا، گفت که خودش تبلیغات محصولاتی را میسازد که واقعاً در اختیار دارد و آنها را بهصورت واقعی بررسی و نمایش میدهد. او افزود که این وضعیت برای تولیدکنندگان بسیار آزاردهنده است، زیرا ویدیوهای ساختهشده با هوش مصنوعی بودجه تبلیغاتی دریافت میکنند و در نهایت فروش هم به دست میآورند.
شرکت SharkNinja در یادداشتی که نسخهای از آن به دست والاستریت ژورنال رسیده، به همکاران خود اعلام کرده که استفاده از ابزار AI Video Maker متعلق به TikTok با سیاستهای محتوایی این برند مغایرت دارد و هر فردی که از آن بهره ببرد، کمیسیون خود را از دست خواهد داد.
نیل شاه، مدیر ارشد بازرگانی SharkNinja، توضیح داد که این شرکت تمایلی ندارد یک جاروبرقی تولیدشده توسط SharkNinja در ویدیویی دیده شود که هم محصول و هم محیط آن به وسیله هوش مصنوعی ساخته شدهاند. به گفته او، هدف این برند آن است که مصرفکنندگان واقعی، نحوه استفاده واقعی از محصولات را توسط افراد واقعی مشاهده کنند.
بر اساس برآورد مؤسسه eMarketer، فروش TikTok Shop در آمریکا امسال به ۲۳.۴۱ میلیارد دلار خواهد رسید که نسبت به سال گذشته ۴۸ درصد افزایش را نشان میدهد. این میزان فروش، TikTok Shop را بالاتر از Target و Costco قرار میدهد. از سوی دیگر، دادههای Charm.io نشان میدهند تعداد تولیدکنندگان محتوای عضو برنامه همکاری در فروش، از ۲.۳ میلیون نفر در سال ۲۰۲۴ به ۱۱.۳ میلیون نفر در سال جاری رسیده که از این میان، ۹۴۵ هزار نفر در ایالات متحده فعالیت دارند.
داریا سیمهونی، یکی از تولیدکنندگان محتوا که دستکم روزانه یک ویدیوی ساختهشده با هوش مصنوعی منتشر میکند، گفت که میتواند هر شخصیت یا فردی را که لازم باشد با استفاده از این فناوری خلق کند.
لورن لیستر از شرکت Go Fish Digital نیز اظهار داشت برندهایی که امکان همکاری آزاد با تولیدکنندگان محتوا را فراهم میکنند، ریسک بیشتری را میپذیرند. او گفت اگر درها را به روی همه باز کنید، باید آمادگی پذیرش ریسک بالاتری را هم داشته باشید، اما در مقابل به مقیاس بسیار بزرگتری از فعالیت و انتشار محتوا دست پیدا خواهید کرد.
اخیرا یک تولیدکننده محتوا، ویدیوهای ساختهشده با هوش مصنوعی را برای تبلیغ محصولات برند Rare Beauty، متعلق به سلنا گومز، منتشر کرده بود؛ در حالی که هیچ ارتباطی با این شرکت نداشت. Rare Beauty اعلام کرد با محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی همکاری نمیکند، هرچند محصولات این برند در برنامه همکاری آزاد TikTok حضور دارند.
نیل شاه نیز در پایان تأکید کرد که شرکتش ابزار چندانی برای جلوگیری از چنین اقداماتی در اختیار ندارد. او گفت تنها خواسته ما این است که از محصول واقعی استفاده شود.
