ایکسباکس از پنج چالش بزرگ خود پرده برداشت
مدیران ایکسباکس پنج «واقعیت» مهم را تشریح کردند؛ تغییرات گسترده در ۱۰۰ روز آینده در راه است
شب گذشته و تقریباً همزمان با انتشار گزارشهایی مبنی بر احتمال اعمال تعدیل نیروهای گسترده در ایکسباکس، آشا شارما و مت بوتی با انتشار پیامی در وبسایت Xbox Wire، نکاتی را که پیشتر با کارکنان این شرکت در میان گذاشته بودند، بهصورت عمومی منتشر کردند.
در این یادداشت به دستاوردهای ۱۰۰ روز نخست مدیریت جدید ایکسباکس اشاره شده است؛ از جمله انتشار بهروزرسانیهای متعدد، کاهش قیمت سرویس Game Pass، راهاندازی وبسایت بازخورد Xbox Player Voice و چندین اقدام مثبت دیگر.
با این حال، مدیران ایکسباکس تأکید کردهاند که ۱۰۰ روز آینده به بازسازی و اصلاح ساختار کسبوکار این برند اختصاص خواهد داشت؛ مسیری که به گفته آنها با برخی واقعیتهای «غافلگیرکننده» و حتی «ناامیدکننده» همراه خواهد بود.
آشا شارما در شبکههای اجتماعی نوشت:
«ما واقعیتهایی را که باید در مسیر بازسازی کسبوکار ایکسباکس با آنها روبهرو شویم، با تیم خود به اشتراک گذاشتیم. با پنهان کردن حقیقتهای دشوار موفق نخواهیم شد و همچنین با تکرار همان روشهای گذشته و انتظار نتایج متفاوت نیز به موفقیت دست پیدا نخواهیم کرد.»
واقعیت اول
بیش از یک میلیارد نفر در سراسر جهان هر ساله ایکسباکس و بازیهای آن را انتخاب میکنند و در مجموع ۷۲ میلیارد ساعت را روی کنسول، رایانههای شخصی، موبایل و سرویسهای استریم سپری میکنند؛ آماری که بخش عمدهای از بازار چین و چند دارایی دیگر را در بر نمیگیرد.
فرنچایزهای ایکسباکس اکنون در میان بزرگترین و محبوبترین مجموعههای سرگرمی جهان قرار دارند و علاوه بر بازیهای ویدیویی، در حوزه تلویزیون و سینما نیز رکوردهای جدیدی ثبت کردهاند.
با این حال، مدیران ایکسباکس معتقدند که از این پس بزرگترین رقیب آنها نه یک شرکت یا پلتفرم خاص، بلکه «توجه کاربران» خواهد بود. در حال حاضر بازیها، سریالها، فرنچایزها، تولیدکنندگان محتوا، اپلیکیشنها و انواع مختلف سرگرمی بیش از هر زمان دیگری برای جلب توجه مخاطبان با یکدیگر رقابت میکنند.
واقعیت دوم
ایکسباکس اعلام کرده است که سال مالی جاری را با حاشیه پاسخگویی حدود ۳ درصد به پایان خواهد رساند؛ رقمی که نسبت به سال گذشته کاهش یافته است.
بر اساس این گزارش، اگر نتایج مالی اکتیویژن بلیزارد کینگ را کنار بگذاریم، ایکسباکس طی پنج سال گذشته بیش از ۲۰ میلیارد دلار برای سرمایهگذاری مداوم روی محتوا، پلتفرم و یارانه سختافزاری هزینه کرده است، اما درآمد سالانه این بخش در همین بازه زمانی نزدیک به نیم میلیارد دلار کاهش یافته است.
در این یادداشت تأکید شده که ادامه چنین روندی امکانپذیر نیست و ایکسباکس باید مسیر اقتصادی پایدارتری را دنبال کند.
واقعیت سوم
یکی از مهمترین چالشهای فعلی ایکسباکس، بحران تأمین قطعات سختافزاری عنوان شده است.
به گفته آشا شارما، زمانی که او در ماه فوریه به سمت مدیرعامل ایکسباکس منصوب شد، هزینه قطعات ذخیرهسازی مورد استفاده در کنسولها بیش از دو برابر پاییز سال گذشته بود. این هزینهها از آن زمان تاکنون بار دیگر دو برابر شدهاند.
همچنین این شرکت پیشبینی میکند که تا فصل تعطیلات سال ۲۰۲۷، افزایش قابل توجه دیگری نیز در هزینهها رخ دهد؛ موضوعی که باعث میشود قیمت این قطعات نسبت به دو سال قبل بیش از پنج برابر شود. هزینه حافظههای رم نیز روند مشابهی را طی کردهاند.
هرچند کل صنعت بازیهای ویدیویی با بحران قطعات مواجه است، اما ایکسباکس معتقد است تصمیماتی که طی پنج سال گذشته اتخاذ کرده، این برند را بیش از بسیاری از رقبا تحت تأثیر قرار داده است.
در حال حاضر ایکسباکس قادر نیست به اندازه تقاضای بازار کنسول تولید کند و به همین دلیل به یک مدل تجاری جدید و همکاریهای تازه در حوزه سختافزار نیاز دارد. با این وجود، شرکت همچنان بر پروژه Helix متعهد باقی خواهد ماند.
واقعیت چهارم
مدیران ایکسباکس اذعان کردهاند که این شرکت در سالهای اخیر شبکه استودیوهای خود را برای تأمین محتوا در حوزه اشتراک، استریم و دستگاههای مختلف گسترش داده است.
اما در جریان اجرای استراتژیهای متعدد و تغییرات مداوم بازار، ساختار استودیوهای ایکسباکس بیش از حد گسترده شده و مدیریت آن دشوارتر از گذشته شده است.
در این گزارش آمده که ایکسباکس مالک برخی از مهمترین و تأثیرگذارترین فرنچایزهای صنعت بازی است؛ مجموعههایی که ظرفیت رشد و تقاضای بسیار بالایی دارند، اما بودجه و سرمایهگذاری کافی برای رقابت در سطح مورد انتظار را دریافت نکردهاند.
در عین حال، همانطور که در رویداد اخیر Xbox Games Showcase نیز مشاهده شد، وجود یک جریان پایدار از بازیهای انحصاری فرستپارتی و تردپارتی در کنار آیپیهای جدید، همچنان برای موفقیت ایکسباکس ضروری است.
به همین دلیل این شرکت قصد دارد طی پنج سال آینده توازن میان این اهداف و اولویتهای سرمایهگذاری خود را مورد بازبینی قرار دهد.
واقعیت پنجم
طبق اعلام ایکسباکس، زیرساخت فعلی پلتفرم این شرکت برای رقابتهای آینده طراحی نشده است.
سیستمهای فعلی از وابستگیهای متعدد و پیچیدگیهای گستردهای تشکیل شدهاند که سرعت توسعه و تصمیمگیری را کاهش میدهند. همچنین ایکسباکس معتقد است که بیش از حد به تأمینکنندگان و شرکتهای ثالث برای اداره سیستمهای خود وابسته شده و باید فرهنگ مهندسی مستقلتری را در پیش بگیرد.
هدف این شرکت افزایش ارزش ارائهشده به بازیکنان و در عین حال کاهش زمان مورد نیاز برای توسعه و عرضه قابلیتهای جدید است.
در نتیجه، ایکسباکس قصد دارد زیرساختهای خود را بازسازی کرده و تمامی توانمندیهای موجود در بخشهای مختلف این برند را مورد ارزیابی قرار دهد. همچنین احتمال انجام ادغامها و خریدهای جدید نیز برای تقویت موقعیت ایکسباکس در حوزه سختافزار، رایانههای شخصی، موبایل و استریم مطرح شده است.
این یادداشت نشان میدهد که مدیران ایکسباکس در حال آمادهسازی تغییرات قابل توجهی در بخشهای مختلف این کسبوکار هستند. موضوع حاشیه سود ۳ درصدی از زمان انتشار این گزارش توجه زیادی را در شبکههای اجتماعی به خود جلب کرده است؛ هرچند جیسون شرایر، خبرنگار بلومبرگ، معتقد است چنین رقمی لزوماً فاجعهبار نیست، اما از دید مایکروسافت میتواند نگرانکننده تلقی شود.
همچنین بحران قطعات سختافزاری و اشاره مجدد به نیاز ایکسباکس برای یافتن یک مدل تجاری جدید در حوزه کنسولها، بار دیگر گمانهزنیها درباره آینده پروژه Helix را افزایش داده است. طبق این گزارش، فصل تعطیلات سال ۲۰۲۷ میتواند یکی از اهداف احتمالی این پروژه باشد.
در نهایت، بسیاری از تحلیلگران معتقدند بخش چهارم این یادداشت و اشاره به گسترده شدن بیش از حد ساختار استودیوهای ایکسباکس، ممکن است با گزارشهای اخیر درباره تعدیل نیروهای احتمالی در این شرکت مرتبط باشد؛ موضوعی که باید در ماههای آینده منتظر جزئیات بیشتری درباره آن باشیم.
امید صفاری1405-03-21
