برخی از بازیکنان Forza Horizon 6 فایلهای ذخیره خود را از دست دادهاند
ایکس باکس اعلام کرد از بروز مشکلی در بازی Forza Horizon 6 آگاه است که باعث حذف فایلهای ذخیره (Save) برخی از بازیکنان شده است.
تیم توسعهدهنده این بازی در مطلبی که در صفحه پشتیبانی رسمی Forza منتشر شده، اعلام کرد:
در حال بررسی مشکلی هستیم که گریبانگیر برخی از بازیکنان Forza Horizon 6 شده و ممکن است باعث حذف یا ریست شدن روند پیشرفت بازی آنها شود.
این تیم همزمان با ادامه تحقیقات خود توصیه کرده است هر بازیکنی که فایل ذخیره خود را از دست میدهد، بلافاصله در وبسایت پشتیبانی Forza یک تیکت گزارش خطا ثبت کند؛ این کار به تیم فنی اجازه میدهد مشکل را بررسی کرده و شانس بازیابی فایل ذخیره را افزایش دهد. همچنین به بازیکنانی که با این مشکل مواجه شدهاند توصیه شده است تا زمانی که پشتیبانی Forza تیکت آنها را بررسی نکرده، بازی را مجددا شروع نکنند و فایل ذخیره جدیدی نسازند تا از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری شود.
ایکس باکس میگوید بهروزرسانیهایی برای کمک به بهبود این شرایط در دست اقدام است و انتشار این اصلاحات برای نسخه رایانههای شخصی از طریق برنامه Gaming Services آغاز شده است. در مقابل، نسخه ایکس باکس سری ایکس/اس برای رفع این مشکل یک بهروزرسانی دریافت خواهد کرد که انتشار آن از امروز آغاز میشود.
تیم توسعهدهنده Forza Horizon 6 اعلام کرده است تا زمان حل کامل این مشکل، بازیکنان باید نکات زیر را به عنوان قوانین کلی رعایت کنند تا مطمئن شوند فایل ذخیره آنها آسیب نمیبیند:
- مطمئن شوید که برنامه Gaming Services در رایانههای شخصی یا کنسول ایکس باکس سری ایکس/اس کاملا بهروز است.
- در کنسولهای ایکس باکس سری ایکس/اس، قابلیت اجرای سریع (Quick Resume) را برای بازی Forza Horizon 6 غیرفعال کنید.
- برای غیرفعال کردن این قابلیت، روی پوستر بازی در هر بخش از محیط کنسول (صفحه اصلی، بازیها و برنامههای من، سنجاقها و غیره) بروید، دکمه منو (Menu) را روی دسته فشار دهید و سپس مسیر زیر را دنبال کنید: Manage game and add-ons > Quick Resume settings > Disable Quick Resume
- هنگام خروج از بازی مطمئن شوید که به اینترنت متصل هستید.
- پیش از خاموش کردن دستگاه یا تعویض آن، فرصت کافی برای همگامسازی (Sync) فایل ذخیره با فضای ابری را بدهید.
- در صفحات مربوط به ذخیرهسازی بازی، به طور اجباری از بازی خارج نشوید (Force Quit نکنید).
- در جریان بازی، دستگاه را خاموش نکنید.
اگر با پیام خطای کمبود فضای ذخیرهسازی (Out of space) مواجه شدید و بازی کرش کرد، پیشنهاد میشود وضعیت حافظه دستگاه خود را بررسی کرده و کنسول را از طریق منو یا دکمه روی دسته ایکس باکس ریاستارت کنید.
در پایان این گزارش تأکید شده است بازیکنانی که به طور مداوم دستگاه خود را تغییر میدهند (مثلا جابهجایی بین دو کنسول ایکس باکس یا دو رایانه شخصی مختلف)، باید بیشتر مراقب باشند؛ چرا که این جابهجایی مستلزم بارگذاری و دانلود مکرر دادههای ذخیرهشده در فضای ابری است و ریسک بروز خطا را افزایش میدهد.
